公司組建了質量管理辦公室,主要負責公司監理項目的質量控制,具體(tǐ)包括:公司質量控制保證體(tǐ)系的建設,公司培訓制度和體(tǐ)系的建設,項目考核制度的建設,項目質量反饋體(tǐ)系的建設,客戶回訪及項目滿意度調查等。
依據“GB/T19001:2008/ISO9001:2008”,我(wǒ)(wǒ)公司針對“信息系統工(gōng)程監理服務、工(gōng)程咨詢服務”建設了具有本公司特色的質量管理體(tǐ)系,編制了質量手冊作爲質量管理體(tǐ)系的綱領性文件。并且制定了監理服務及咨詢服務相關的程序文件和作業指導書(shū)等文件,以确保質量管理體(tǐ)系有效的運作和對過程有效的控制。
2009年04月01日,我(wǒ)(wǒ)公司通過了ISO9000質量管理體(tǐ)系認證。
2015年01月22日,針對“規劃咨詢、編制項目建議書(shū)、編制項目可行性研究報告、項目申請報告、資(zī)金申請報告、信息系統工(gōng)程監理及相關管理活動”,我(wǒ)(wǒ)公司申請并通過了ISO 14000環境管理體(tǐ)系認證和OHSAS 18000職業健康安全管理體(tǐ)系認證。
2017年05月,我(wǒ)(wǒ)公司通過ISO27001信息安全管理體(tǐ)系認證。
2017年12月,我(wǒ)(wǒ)公司通過ISO20000信息技術服務管理體(tǐ)系認證。
【質量方針】
公平爲宗旨 公正爲方針
質量爲信譽 不斷提升監理質量
【質量目标】
顧客滿意度100%
監理服務合格率100%
咨詢項目通過率100%
合同履約率100%。